移动端与网页工具各有重点
APP体验围绕首页、电影、排期、4K、搜索和收藏组织;浏览工具更关注站内导航、沉浸观看、选集与本地数据选项,两者不会互相冒充。
快速进入APP体验、浏览工具、账号安全、隐私保护、帮助与反馈页面。
APP体验围绕首页、电影、排期、4K、搜索和收藏组织;浏览工具更关注站内导航、沉浸观看、选集与本地数据选项,两者不会互相冒充。
安全中心关注内容与账号风险,隐私页解释记录用途,文明讨论指南处理公共交流边界。把问题分开后,用户更容易知道下一步该去哪里。
反馈入口不要求用户寻找虚构客服。准备页面地址、问题位置和可复现描述,就能形成一条清楚的问题记录。
先用“移动端与网页工具各有重点”建立画面方向,再把“规则页面尽量回答具体问题”与“遇到页面问题时留下可复核线索”连接成完整阅读路径。


读完“服务中心”后,可先“打开帮助中心”;若对“产品、规则与支持入口”还有疑问,再从“服务中心”的帮助入口继续定位。